Meine Internetpräsenz ist kein Online-Shop, daher gibt es auch keinen Warenkorb. Es handelt sich um einen Online-Katalog, der einen Teil meiner Artikel als Datenbank präsentiert. Bei Interesse klicke bitte auf den Link "Anfrage", welcher sich neben dem jeweiligen Artikel befindet und gebe Deine email-Adresse ein. Dann sende die Anfrage ab. Ich prüfe die Verfügbarkeit des Artikels und antworte per Mail mit allen notwendigen Informationen.

2. Ich habe ein paar Platten bei Dir gefunden, die ich noch suche. Allerdings habe ich einige davon bei einem großen Internetauktionshaus zu einem niedrigeren Preis gesehen. Warum sollte ich bei Dir kaufen ?

Bei Internetauktionshäusern verkaufen Privatleute und (Semi-)professionelle Händler Schallplatten und CDs. Sicherlich kann man dort günstige Angebote finden. Der Vorteil bei mir zu kaufen liegt einmal darin, daß ich eine Garantie auf alle Schallplatten und CDs gebe, desweiteren daß nur einmal Versandkosten anfallen, außerdem der Versand versichert erfolgt und zu guter letzt der Käufer nur einen Ansprechpartner hat, der vertrauenswürdig ist. Aber auch ich verkaufe u.a. bei eBay oder Bidonbeat.com einige meiner Artikel. Such Dir einfach die besten Angebote aus.

3. Kann ich mal bei Dir vorbeikommen und in Platten stöbern ?

Nein, das geht leider nicht. Ich habe kein Ladengeschäft. Es bringt auch nichts einfach vorbeizukommen, denn Postanschrift/Büro sind nicht identisch mit dem Lager.

4. Gibt es bei Dir Mengenrabatt ?

Abgesehen von meinen Sonderangeboten, die Du bitte meiner Webseite entnimmst, gibt es keinen Rabatt.

5. Was ist, wenn eine Platte kratzt ?

Dann schickst Du mir eine E-mail und wir besprechen die Rücknahme der Platte. Ich nehme jede Schallplatte oder CD zurück, die nicht in Ordnung ist. Weitergehende Garantie- und Rücknahmebedingungen entnehme bitte meinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Gibt es bei Dir einen "Mindestbestellwert" ?

Ja, 15 Euro.

7. Ich habe Dir gestern eine E-mail geschickt und noch keine Antwort erhalten. Warum ?

Ich versuche jede E-mail so schnell es geht zu beantworten. Mal am selben Tag, mal am nächsten und manchmal kann es auch mehrere Tage dauern. Im Zweifelsfall die Mail einfach nochmal senden. Ich habe nur zwei Hände :-)

8. Kann ich Dir meine Suchliste schicken ?

Ja, allerdings nicht als Anhang (Attachment). Bitte in eine E-mail hineinkopieren, oder per normaler Post senden. Ich öffne grundsätzlich keine E-mail-Anhänge. Ob ich die Suchliste allerdings bearbeiten kann, bzw. ob ich im Falle des Auftauchens einer von Dir gesuchten Platte an Deine Suchliste denke, kann ich nicht versprechen.

9. Warum ist der Nachnahmeversand so teuer ?

Die Nachnahmekosten sind hauptsächlich Gebühren der Post. Ich gebe die Gebühren lediglich an Euch weiter zuzüglich einer geringen Bearbeitungsgebühr, da es sehr zeitaufwendig ist. Nach meiner Meinung ist Nachnahmeversand sowieso unnötig. Einmal habe ich dadurch wesentlich mehr Arbeit, desweiteren ist es teuer, und den Leuten, die Nachnahme wünschen, weil sie mir nicht vertrauen, kann ich nur sagen, daß man bei Nachnahmeversand ja überhaupt nicht weiß, für was man den Betrag an der Tür überhaupt bezahlt hat. Denn in dem Paket könnte ja schließlich alles mögliche drin sein. Die Bezahlung per Überweisung oder Scheck ist die kostengünstigste und einfachste Variante.

10. Wie ist eigentlich der Ablauf, nachdem ich Dir eine Bestellanfrage gemailt habe ?

Alle Bestellanfragen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Nachdem ich festgestellt habe, welche Artikel vorrätig sind, schicke ich eine Bestätigungsmail mit der Gesamtsumme und den Zahlungsmöglichkeiten. Nach Eingang des Geldes werden die Artikel versandt. Ich versende in der Regel keine Mail nach Geldeingang oder nach dem Versand der Artikel, da dies zu aufwendig wäre. Die Antwortmail nach der Bestellanfrage kann ein paar Tage dauern. Nach dem Geldeingang findet der Versand der Artikel  normalerweise innerhalb von 2 Tagen statt.

11. Wie oft werden Webseite und Katalog aktualisiert ?

Das ist unterschiedlich, ich ergänze aber regelmäßig das Angebot. Nähere Infos findest Du auf der NEWS Seite.

12. Ich bekomme keine Antwort auf meine Artikelanfrage über den Katalog ?

Dann hast Du eine falsche e-mail-Adresse angegeben bzw. Dich vertippt. Sende mir einfach eine e-mail an die auf der Startseite angegebene Adresse und frage nach.

• Die Platten mit Zustandsangaben sind akustisch geprüft, d.h. ich habe sie kurz angespielt.
• Platten ohne Zustandsangaben sind optisch kontrolliert und in gutem Zustand.
• Sollte eine Platte nicht in Ordnung sein, so  bitte ich darum mir dies schriftlich mitzuteilen. Ich nehme die Platte dann zurück. (Bitte hierzu auch meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen beachten.)
• CDs mit der Beschreibung "nc", oder "ohne Cover" sind selbstverständlich in einer Hülle. Es handelt sich hierbei allerdings um eine neutrale Box bzw. Hülle/Schuber und die dazugehörigen Inlets/Booklets/etc. fehlen.

Niemand ist perfekt, auch ich nicht. Wenn Ihr also Grund zur Reklamation haben solltet, dann schreibt mir einfach eine Mail. bitte und ich werde mich darum kümmern. Versprochen.